Impacto da greve: filas do INSS crescem e ampliam o tempo de espera por benefícios.
A fila de espera do INSS alcançou um volume alarmante em setembro, com cerca de 1,8 milhão de pedidos de benefícios pendentes. Este número representa um aumento de 32,9% nos últimos três meses, adicionando 445 mil novas solicitações ao sistema. Entre as causas apontadas estão a greve dos servidores e peritos do órgão, bem como problemas no sistema de processamento dos benefícios.
Segundo dados do Boletim Estatístico da Previdência Social, aproximadamente 1,5 milhão de processos dependem de análise interna e perícias médicas, enquanto mais de 319 mil aguardam complementação de documentos pelos segurados. Entre junho e setembro, os atrasos em pedidos com mais de 45 dias cresceram de 541 mil para 705 mil, dificultando ainda mais o atendimento.
Medidas para enfrentar o problema
Para tentar mitigar a situação, o governo federal prorrogou até o final de 2024 o Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social (PEFPS), criado para reduzir o tempo de espera nas análises de pedidos. Uma das inovações do programa é o uso de telemedicina nas perícias médicas, especialmente em locais com escassez de profissionais ou elevado tempo de espera.
Além disso, o sistema Atestmed permite que segurados enviem documentos médicos de forma digital pelo aplicativo “Meu INSS”, agilizando o processo de análise. Este recurso é essencial para a concessão de benefícios como aposentadoria por invalidez, auxílio-doença e o Benefício de Prestação Continuada (BPC).
Com as novas medidas, espera-se melhorar a eficiência no atendimento e reduzir o acúmulo de processos, que atingiu níveis críticos.
